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律所调查Joy-Con手柄摇杆漂移问题 或将提起集体诉讼

2019-09-03 点击:1167

一家律师事务所正在使用Nintendo Switch主机的Joy-Con手柄调查摇杆漂移问题。如果证据充足,可能会对任天堂提起集体诉讼。律师事务所Chimicles Schwartz Kriner&唐纳森 - 史密斯律师事务所(Donaldson-Smith LLP)正在收集玩家的信息,以寻找Joy-Con摇杆漂移和可能诉讼的证据。

CSK& D已经宣布了一个联系页面,邀请玩家提供有关何时他们的Switch有操纵杆漂移的信息,例如问题发生时,玩家是否联系了Nintendo,Nintendo是否响应等等。该公司似乎很早就预计该调查将吸引很多人参与,因此该公司的主页已经设置了提醒,以引导访问主页的用户访问刚刚提到的通信联系页面。 CSK& D非常擅长针对企业集团的诉讼,并在反垄断和消费者保护领域处理了许多集体诉讼。

据报道,这次他们计划以消费者保护的名义开展,具体涉及“销售产品或服务不能满足公司的广告水平,或者产品或服务价格过高”。律师Benjamin F. Johns,Andrew W. Ferich和Alex M. Kashbura都擅长于有缺陷产品和消费者欺诈领域的诉讼。

许多Switch玩家需要抱怨Joy-Con的操纵杆漂移问题,这个问题似乎很常见,这可能是产品本身的设计缺陷。该调查已转发至Reddit论坛,现已收到上述“喜欢”。在任天堂本月早些时候宣布Switch Lite之后,对操纵杆漂移的不满变得越来越大。

Reddit用户指出,目前让Nintendo修复操纵杆的方法是通过官方的售后支持页面,这需要4美元的维修费和大约2周的等待时间。目前,互联网上还有自行修复的方法和工具包,但结果并不令人满意。我不知道这次CSK& D调查以及随后可能的集体行动是否会导致回归,但至少目前,这项调查非常符合球员的情绪。

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